Dopo la morte di una paziente per colpa di un attacco ransomware in ospedale, è lecito domandarsi se si sia trattato di un problema di security o continuity del servizio. La risposta, forse, non è da ricercare nell’ambito della gestione dei sistemi informativi, ma nell’ambito della gestione dei servizi. Proviamo a capire cosa non ha funzionato
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